Fellos B.V.

Algemene voorwaarden

Versie: 1.0
Laatst geupdate: 29 mei 2024

Identiteit en contactgegevens

Fellos B.V.
‍KVK-nummer: 93317336
Btw nummer: NL866352077B01
Website: www.fellos.nl
‍Email: [email protected]

‍Partner Apotheek: Apotheek van Poppel B.V.

Buizerdstraat 99
6601 AT Wijchen
KVK-nummer: 10026120

‍Verantwoordelijke apotheker

Dhr. C.A. Hubert (apotheker, BIG-nummer: 09058448917)

Definities en Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn belangrijk, dus wij verzoeken u ze zorgvuldig door te nemen. Ze zijn van toepassing op uw gebruik van onze website op www.fellos.nl en op het verkrijgen van diensten en producten via het Platform.
Door voortgezet gebruik van het Platform en/of het verkrijgen van diensten via het Platform, geeft u aan dat u deze voorwaarden hebt gelezen en begrepen, ze accepteert en ermee instemt hieraan gebonden te zijn. Deze voorwaarden vormen een wettelijk bindende overeenkomst tussen ons en u. Indien u niet instemt met deze voorwaarden, is het u niet toegestaan het Platform te gebruiken of diensten en producten via het Platform af te nemen.
U bent verantwoordelijk voor het naleven van de Voorwaarden en alle andere vereisten die nodig zijn om toegang te krijgen tot het Platform of anderszins toegang te krijgen tot de Diensten.
Wij behouden ons het recht voor om:
1. elke gebruiker van het platform toegang te ontzeggen, te blokkeren of op te schorten; en
2. weigeren goederen of diensten te leveren die worden aangeboden door, namens of via ons en ons Platform.
Houd er rekening mee dat we deze voorwaarden met enige regelmaat aanpassen. Het is daarom raadzaam deze regelmatig te controleren op updates. Waar dit vereist is, zullen we u in redelijkheid op de hoogte stellen van wijzigingen.
Elke wijziging van de Voorwaarden wordt van kracht vanaf de datum van publicatie op het Platform en deze wijzigingen zijn van toepassing vanaf uw volgende bezoek aan het Platform.
De Voorwaarden die van toepassing zijn op het moment dat u een Dienst aanvraagt of ontvangt, zijn van toepassing op uw toegang tot die Dienst. Wijzigingen in de Voorwaarden hebben geen invloed op rechten en verplichtingen die vóór de wijzigingen zijn ontstaan.
Van deze algemene voorwaarden kan slechts uitdrukkelijk en schriftelijk in onderling overleg worden afgeweken.

Het platform www.fellos.nl

Fellos B.V. ("Fellos, wij, ons, onze"), beheert een digitaal gezondheidsplatform gericht op mannen en gewijd aan seksuele en dermatologische gezondheid (de “Indicaties”) voor patiënten, klanten en andere gebruikers (“u, uw”) (het “Platform”).
Wij verlenen zelf geen medische zorg, maar brengen u in contact met onafhankelijke artsen (de “Zorgverleners”) en apotheken voor de levering van medische diensten en producten. Onze diensten bestaan uit (de “Diensten”):
1. het ontwikkelen, exploiteren, beschikbaar stellen en toegang verschaffen tot het Platform;
2. het creëren en verstrekken van informatie over verschillende aspecten van de Indicaties en mogelijke behandelingen;
3. het via het Platform faciliteren van medische consultaties (en aanverwante communicatie) tussen u en de Zorgverleners;
4. het faciliteren van uw aankoop bij de Apotheek van medicijnen die door de Zorgverleners aan u zijn voorgeschreven en (niet-receptplichtige) zelfzorggeneesmiddelen;
5. de directe verkoop en levering van overige (niet-receptplichtige) producten aan u via het Platform, inclusief het faciliteren van de levering aan u (“Directe Verkoop”).
Wij zijn geen apotheek, maar werken samen met Apotheek van Poppel B.V. (de “Apotheek”) voor de verstrekking en levering van receptgeneesmiddelen en zelfzorggeneesmiddelen.
Het is belangrijk om te benadrukken dat de producten en diensten die via het Platform worden aangeboden, mogelijk niet worden gedekt door uw zorgverzekering. De kosten voor deze medicijnen zijn daarom doorgaans voor uw eigen rekening. De vergoeding van deze kosten door uw zorgverzekeraar hangt af van uw individuele verzekeringspolis en valt buiten onze kennis en verantwoordelijkheid.
Mochten er diensten worden aangeboden die onder bepaalde omstandigheden wel door de zorgverzekering kunnen worden vergoed, dan adviseren wij u om bij uw zorgverzekeraar na te gaan of u in aanmerking komt voor dergelijke vergoedingen. De beslissing om deze kosten al dan niet te vergoeden ligt volledig bij uw zorgverzekeraar.
Onze rol beperkt zich tot het informeren over en het faciliteren van de toegang tot medicatie via de samenwerking met de Apotheek. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor de beslissingen van zorgverzekeraars met betrekking tot de vergoeding van deze medicijnen.
Fellos is te allen tijde gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de inhoud en/of lay-out van het Platform.

Gebruikersaccount

De Diensten aangeboden via het Platform zijn alleen verkrijgbaar voor personen die:
1. de minimumleeftijd van 18 jaar hebben bereikt;
2. woonachtig zijn in Nederland;
3. bij geboorte als "mannelijk" werden aangemerkt;
4. toegang verkrijgen tot de aangeboden Diensten vanuit Nederland;
5. indien van toepassing, in staat zijn om toestemming te geven voor een medische behandeling (zoals bepaald door een Zorgverlener);
6. indien de Diensten een medische behandeling betreffen, een gebruikersaccount bij ons aanmaken via het Platform;
7. in staat zijn om een bindende overeenkomst met ons aan te gaan; en
8. akkoord gaan met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid.
Behoudens voor Over-the-counter Verkoop is voor het gebruik van de Diensten aangeboden via het Platform registratie vereist. Wanneer u zich registreert voor een gebruikersaccount, verstrekt u ons persoonlijke informatie over u, waaronder uw naam, geboortedatum, geslacht, contactgegevens en gevoelige informatie, zoals gezondheidsinformatie. Wij behandelen uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid. Deze registratie stelt ons in staat u te identificeren voor het beoordelen van toekomstige bestellingen, het opnieuw controleren van reeds geplaatste bestellingen, of het specifiek verwerken van herroepingen of andere probleemmeldingen. Bovendien kunnen wij, dankzij uw registratie, controleren of er contra-indicaties zijn voor producten die u wilt bestellen in relatie tot items die u eerder heeft besteld. In zulke gevallen kunnen wij u adviseren of informeren, of in bepaalde gevallen uw bestelling weigeren. Uw registratie dient tevens ter voorkoming van misbruik.
U stemt ermee in dat alle informatie die u verstrekt via het Platform (inclusief aan Zorgverleners) waarheidsgetrouw, accuraat, up-to-date en volledig is en dat u geen informatie zult weglaten die van u wordt gevraagd, of die een redelijk persoon als relevant zou beschouwen voor de Diensten die u afneemt.
Wanneer er redelijkerwijs twijfel bestaat over de door u verstrekte persoonsgegevens kan u gevraagd worden een additionele ID check uit te voeren.
Bij registratie krijgt u toegang tot uw persoonlijke gebruikersaccount. Door uw e-mailadres en zelfgekozen wachtwoord in te voeren, kunt u inloggen en uw winkelwagen, geplaatste bestellingen bekijken, en vragen stellen. Het is cruciaal om de veiligheid van uw wachtwoord te waarborgen om ongeautoriseerde toegang tot uw account te voorkomen. U bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens. Zorg ervoor dat u regelmatig uitlogt, uw apparaat beschermt tegen toegang door derden, en uw wachtwoord niet deelt met anderen. Mocht u vermoeden dat uw wachtwoord of account misbruikt wordt, neem dan direct contact met ons op.
Daarnaast is het alleen toegestaan om voor uzelf te registreren. Een poging om u onder de naam van iemand anders te registreren zal leiden tot onmiddellijke uitsluiting van onze Diensten. Indien wij ontdekken dat u een account heeft aangemaakt onder een valse naam of de identiteit van iemand anders, zullen alle contractuele relaties met ons en de Zorgverleners onmiddellijk beëindigd worden, zonder dat hiervoor een aparte verklaring vereist is.

Diensten geleverd door Zorgverleners

Wanneer u een consult ondergaat met een van onze Zorgverleners, dan gaat u een Behandelingsovereenkomst aan met de desbetreffende Zorgverlener. Wij zijn en worden geen partij bij de Behandelingsovereenkomst en zijn niet aansprakelijk voor diensten (waaronder het verstrekken van medisch advies en het voorschrijven van geneesmiddelen) die worden geleverd als onderdeel van de Behandelingsovereenkomst.
Zorgverleners werken onafhankelijk en zijn als enige verantwoordelijk voor de zorg die zij aan u leveren, inclusief naleving van zorgstandaarden, het bijhouden van dossiers en andere professionele verplichtingen, evenals naleving van relevante privacywetgeving. Zij hebben dezelfde verplichtingen jegens u als wanneer zij u in persoon zouden consulteren.
Wij zijn geenszins verantwoordelijk voor zowel het consult als de uitkomst (behandeling) hiervan. Wij kunnen op geen enkele manier invloed uitoefenen op zowel de vorm van het consult als de uitkomst hiervan.
U erkent dat de Diensten geen algemeen medisch advies door Zorgverleners omvatten, maar zich uitsluitend richten op de beoordeling door Zorgverleners van uw geschiktheid (inclusief medisch advies en het eventueel uitschrijven van medische voorschriften) voor de specifieke behandelingen die via het Platform worden aangeboden. Dienovereenkomstig erkent u dat een Zorgverlener waarmee u een Behandelingsovereenkomst aangaat niet de functie van uw (huis)arts buiten ons Platform vervangt.
Wij garanderen niet dat u een bepaalde Zorgverlener kunt raadplegen. U erkent dat een Zorgverlener naar eigen goeddunken kan weigeren om u medicatie voor te schrijven, u een herhalingsrecept te verstrekken en/of andere diensten of verwijzingen te bieden waarom u hebt verzocht.
Wij garanderen niet dat een consult bij een Zorgverlener geschikt voor u is of de juiste behandeling is voor uw specifieke gezondheidstoestand. De Zorgverlener met wie je een consult hebt, is als enige verantwoordelijk om te bepalen:
1. of een consult via het Platform al dan niet geschikt is voor jou;
2. of de medische en/of gezondheidsdiensten die u aanvraagt al dan niet moeten worden verleend; en
3. welke gezondheidsdiensten vereist zijn (indien van toepassing).
Wij nemen geen verantwoordelijkheid en geven geen garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot de inhoud van een consult tussen u en een Zorgverlener (met inbegrip van medisch advies dat wordt gegeven, recepten die worden verstrekt en/of medicijnen en/of medische hulpmiddelen die worden geleverd door een Zorgverlener). U en de Zorgverlener zijn verantwoordelijk voor het verloop van elk consult en alle informatie of communicatie die wordt verstrekt.
Het staat ons vrij om zonder opgaaf van reden een consult te weigeren.
Wanneer u de vragenlijst voorafgaand aan een consult invult, verklaart u het volgende: U bent ouder dan 18 jaar. U bevestigt dat alle antwoorden door u worden gegeven en waarheidsgetrouw zijn. U bent de enige gebruiker van alle medicijnen die u eventueel als onderdeel van de behandeling worden voorgeschreven.
U bent verplicht alle vragen die bij de anamnese, eventuele vervolggesprekken en in verband met of ter uitvoering van de medische behandeling worden gesteld, naar waarheid en volledig te beantwoorden. Veranderingen in de gezondheidstoestand tijdens de behandeling die waarschijnlijk van invloed zijn op het oordeel van de arts, moeten onmiddellijk worden gemeld. Alle informatie en mededelingen aan u worden in het Nederlands verstrekt. Het is uw verantwoordelijkheid om kennis te nemen van deze informatie en mededelingen en deze adequaat te kunnen begrijpen. Pas als u alle vragen die u in het kader van de anamnese worden gesteld, hebt begrepen, zal u ze naar waarheid en gewetensvol beantwoorden. Als er iets onduidelijk is, neemt u vooraf contact op met de klantenservice van het Platform.
Een Zorgverlener mag een recept uitschrijven voor een bepaald geneesmiddel en/of medisch hulpmiddel en met een bepaald aantal herhalingen als hij/zij van mening is dat dit klinisch gepast is. U erkent en gaat ermee akkoord dat:
1. de beslissing om een recept uit te schrijven (inclusief voor magistrale bereidingen of voor “off-label gebruik”) een klinische beslissing is die wordt genomen naar goeddunken van de Zorgverlener en met uw geïnformeerde toestemming; en
2. het aantal herhalingen dat aan een recept wordt toegevoegd, is eveneens onderworpen aan het klinisch oordeel van de Zorgverlener, die rekening kan houden met alle relevante omstandigheden, waaronder het vermogen om toezicht te houden op uw behandeling met het voorgeschreven geneesmiddel.
Als een Zorgverlener u een geneesmiddel en/of medisch hulpmiddel voorschrijft voor “off-label gebruik”, erkent u dat het voorgeschreven gebruik van dat geneesmiddel en/of medisch hulpmiddel niet is opgenomen als een van de indicaties voor gebruik in de registratie door het Europees Geneesmiddelen Agentschap (“EMA”) of het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (“CBG”).
Als een Zorgverlener u een geneesmiddel voorschrijft dat magistraal moet worden bereid, erkent u dat het bereide geneesmiddel niet is beoordeeld op veiligheid, kwaliteit of werkzaamheid door de EMA of CBG en niet geregistreerd is door een van beide instanties.
U stemt ermee in dat het feit dat een Zorgverlener u een bepaald geneesmiddel voorschrijft, niet betekent dat dat geneesmiddel beschikbaar is voor verstrekking (via de Apotheek of anderszins). Wij nemen geen verantwoordelijkheid en geven geen garanties, expliciet of impliciet, over de beschikbare levering van een geneesmiddel dat is voorgeschreven door een Zorgverlener.
U erkent dat Zorgverleners u kunnen verzoeken om bevestiging of verduidelijking van eerder door u verstrekte informatie, en u om aanvullende informatie kunnen verzoeken. U stemt ermee in om juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken aan Zorgverleners (en om eerder verstrekte informatie die onjuist is of wordt, te corrigeren). U erkent verder dat het verstrekken van onjuiste informatie in verband met het verkrijgen van geneesmiddelen op recept een strafbaar feit kan vormen.
Zorgverleners zullen dossiers bijhouden van elk consult of andere communicatie met u en het is hun verantwoordelijkheid (indien van toepassing) om uw klinische en andere dossiers bij te houden zoals vereist door de wet en in overeenstemming met het Privacybeleid. Wij kunnen deze dossiers bewaren en zullen deze bewaren zoals vereist door de wet en in overeenstemming met het Privacybeleid.
Als een Zorgverlener u een geneesmiddel voorschrijft, moet u alle informatie over dat geneesmiddel die via het Platform aan u wordt verstrekt zorgvuldig lezen (evenals alle informatie die wordt verstrekt door de Apotheek, indien van toepassing). U moet ook alle medische adviezen opvolgen die aan u worden verstrekt door een Zorgverlener met betrekking tot een voorgeschreven geneesmiddel.
Indien een Zorgverlener bepaalt dat u niet geschikt bent voor behandeling via Fellos dan betalen wij u de kosten voor het consult terug.
Het is uw verantwoordelijkheid om uw huisarts op de hoogte te stellen van alle geneesmiddelen of behandelingen die onze Zorgverleners u hebben voorgeschreven. Hiervoor stellen wij een brief ter beschikking die u kunt delen met uw huisarts. Als u echter wilt dat onze Zorgverleners dergelijke informatie namens u doorsturen naar uw huisarts, laat dit dan weten aan uw Zorgverlener en geef ons schriftelijk toestemming om dit te doen.
U dient onmiddellijk contact op te nemen met uw huisarts als uw medische toestand verandert of uw symptomen verergeren. U stemt ermee in dat u, als u merkbare bijwerkingen ondervindt van een medicijn of behandeling die u krijgt, uw huisarts raadpleegt of contact met ons opneemt om een vervolgconsult met een Zorgverlener mogelijk te maken.

Aanschaf, verstrekking en levering van geneesmiddelen bij en door de Apotheek

Wij zijn geen apotheek en leveren geen receptgeneesmiddelen of zelfzorggeneesmiddelen rechtstreeks aan patiënten.
Door te betalen voor receptgeneesmiddelen gaat u ermee akkoord dat als u een geneesmiddel voorgeschreven hebt gekregen van een Zorgverlener, wij uw recept doorsturen naar de Apotheek voor uitgifte.
U erkent dat de Apotheek naar eigen goeddunken kan besluiten uw geneesmiddel niet af te leveren, om welke reden dan ook, inclusief op basis van hun klinisch oordeel of de niet-beschikbaarheid van het voorgeschreven geneesmiddel.
Als de Apotheek het door u voorgeschreven geneesmiddel niet kan afleveren omdat het niet beschikbaar is, erkent u dat uw behandelplan kan worden onderbroken.
Als de Apotheek ermee instemt om uw geneesmiddel te verstrekken, gaat u een afzonderlijk contract aan met de Apotheek voor de aankoop van dat geneesmiddel. Wij treden uitsluitend op als contractuele vertegenwoordiger voor de Apotheek. De aankoopprijs voor de voorgeschreven geneesmiddelen wordt betaald aan ons, welke wij zullen doorgeven aan de Apotheek. Voor dat doel geeft u ons en uw Zorgverlener toestemming om uw persoonlijke gegevens te verstrekken aan, en anders namens u contact op te nemen met, de Apotheek in overeenstemming met het Privacybeleid. U stemt er eveneens mee in dat de Apotheek contact met u (en ons) kan opnemen om gegevens met betrekking tot uw recept te bevestigen, zodat uw medicijn kan worden verstrekt.
Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor en geven geen garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot de correcte verstrekking van (of de beslissing om) uw geneesmiddelen te verstrekken door de Apotheek. Met name als de Apotheek een geneesmiddel bereidt op basis van een recept van een Zorgverlener, nemen wij geen verantwoordelijkheid voor en geven wij geen garanties met betrekking tot de veiligheid, kwaliteit of werkzaamheid van dat magistraal bereide geneesmiddel.
Als u uw recept wilt laten afleveren door een apotheek anders dan onze partner Apotheek, dan zullen wij ervoor zorgen dat uw recept naar u wordt verzonden. Neem hiervoor contact met ons op via [email protected]. U erkent dat het recept dat hiervoor door uw Zorgverlener wordt verstrekt een ander aantal herhalingen kan bevatten, afhankelijk van het klinisch oordeel van de Zorgverlener. U erkent verder dat er kosten in rekening kunnen worden gebracht voor het consult met de Zorgverlener. U erkent dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het besluit tot uitgifte door enige apotheek op basis van het verstrekte recept.
Als de Apotheek een geneesmiddel verstrekt dat is voorgeschreven door een Zorgverlener, zorgen wij in samenwerking met de Apotheek ervoor dat het geneesmiddel door een koerier bij u wordt afgeleverd. Voor dit doel stemt u ermee in dat wij uw persoonlijke gegevens aan het koeriersbedrijf (thans: Koninklijke PostNL B.V., geregistreerd bij de KVK onder nummer 27124700) verstrekken in overeenstemming met het Privacybeleid, en stemt u ermee in dat de koerier contact met u kan opnemen om de leveringsgegevens te bevestigen.
U geeft toestemming aan de Apotheek om uw geneesmiddelen en andere producten in uw brievenbus te bezorgen/te deponeren. Vanaf het moment dat de geneesmiddelen in uw brievenbus zijn afgeleverd verklaart u dat uzelf verantwoordelijk bent voor deze geneesmiddelen.
Indien de geneesmiddelen niet door uw brievenbus passen en u niet thuis bent op het moment van bezorging dan gaat u ermee akkoord dat de koerier uw bezorging bij uw buren of een pakketpunt in de buurt kan afgeven.
U kunt worden voorzien van een geschatte levertijd. U erkent dat dit slechts een schatting is en gebaseerd is op de veronderstelling dat de Apotheek alle informatie heeft die nodig is om het voorgeschreven geneesmiddel aan u te kunnen verstrekken en dat de koerier alle informatie heeft die nodig is om het voorgeschreven geneesmiddel bij u af te leveren. Zonder beperking, als de Apotheek of de koerier niet over alle informatie beschikt die nodig is om het voorgeschreven geneesmiddel aan u te verstrekken of af te leveren (zoals van toepassing), dan kan een andere levertijd van toepassing zijn.
U bent zelf verantwoordelijk voor het treffen van de juiste maatregelen om de levering van uw geneesmiddel te accepteren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de acties van de koerier.
Als uw geneesmiddel beschadigd of verkeerd geleverd blijkt te zijn of als uw levering vertraagd is, moet u contact met ons opnemen om advies in te winnen via de contactgegevens vermeld in deze Voorwaarden.
Als uw bestelling of abonnement wordt geannuleerd nadat uw geneesmiddel is verstrekt door de Apotheek, wordt het geneesmiddel in rekening gebracht en kunt u geen geld terugkrijgen.

Directe Verkoop

De overeenkomst met betrekking tot de Directe Verkoop komt tussen u en ons tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden van een artikel behorende bij het aanbod Directe Verkoop van Fellos.
Wij zijn gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij nadrukkelijk anders bepaald.
Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, delen wij dit binnen drie werkdagen na ontvangst van de bestelling mede.
Alle aanbiedingen en prijsopgaven van ons zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Bestellingen kunnen worden gedaan via de webshop op het Platform.
De meeste artikelen zijn doorgaans binnen 48 uur leverbaar. U krijgt per omgaande een bevestiging van de geplaatste order per e-mail. Indien een artikel tijdelijk niet voorradig is, krijgt u bericht per telefoon of e-mail. In overleg met u zal de bestelling door ons worden aangehouden, gedeeltelijk verzonden of door u worden geannuleerd.
De artikelen worden geleverd op het afleveradres dat u heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Indien u een ander afleveradres wenst, dient dit per e-mail of in uw account aan ons te worden doorgegeven.
U geeft toestemming aan ons om uw artikelen in uw brievenbus te bezorgen/te deponeren. Vanaf het moment dat de artikelen in uw brievenbus zijn afgeleverd verklaart u dat uzelf verantwoordelijk bent hiervoor.
Indien de artikelen niet door uw brievenbus passen en u niet thuis bent op het moment van bezorging dan gaat u ermee akkoord dat de koerier uw bezorging bij uw buren of een pakketpunt in de buurt kan afgeven.
De door ons opgegeven levertijden zijn slechts indicatief, met dien verstande dat de levertijd in elk geval niet meer bedraagt dan dertig dagen na ontvangst van de bestelling. Met het aangaan van de overeenkomst accepteert u de aangegeven leveringstermijn.
Overschrijding van deze leveringstermijn leidt niet tot verzuim van rechtswege. Een ingebrekestelling is dan ook vereist alvorens wij in verzuim kunnen geraken.
Vanaf het moment van de aflevering, is de zaak reeds voor risico van u.
Leveringen in gedeelten kunnen door u worden aanvaard. Ten aanzien van leveringen in gedeelten worden de bepalingen die gelden voor de levering van de gehele order/opdracht onverkort toegepast. Dit geldt in het bijzonder ten aanzien van de termijn voor betalingen en de termijn waarbinnen dient te worden gereclameerd.

Laboratoriumtesten

Indien de Directe Verkoop de verkoop van laboratoriumtesten betreft, bent u voor uw eigen veiligheid verplicht na ontvangst van de testkit te controleren of u de juiste test hebt ontvangen die is besteld (onjuiste levering), of de buitenverpakking en eventuele verzegeling intact zijn en of de verpakking beschadigd is en of de op de verpakking gedrukte vervaldatum nog niet is verstreken. Vervolgens moet u de bij de testkit geleverde gebruiksinstructies aandachtig lezen en het monster gewetensvol volgens de instructies nemen. Bovendien bent u verplicht alle vragen of andere vragen die in verband met of ter uitvoering van het laboratoriumonderzoek worden gesteld, naar waarheid en volledig te beantwoorden. U moet onmiddellijk veranderingen in uw gezondheidstoestand melden die de laboratoriumtest kunnen of kunnen beïnvloeden.

Prijzen

De prijzen die staan vermeld op het Platform zijn inclusief btw en verzendkosten, indien relevant.
De vermelde prijzen zijn in euro’s.
Indien zich voor de levering, doch na het sluiten van de overeenkomst prijsverhogingen mochten voordoen, is Fellos gerechtigd de prijzen dienovereenkomstig aan te passen. Een en ander geldt ook, indien de prijsverhoging ten tijde van het sluiten van de overeenkomst was te voorzien.
Indien Fellos overgaat tot het verhogen van haar prijzen, zoals in het vorige lid omschreven, heeft u het recht om de overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, te ontbinden.

Betaling

U bent verantwoordelijk voor het tijdig en volledig voldoen van de betaling, inclusief eventuele transactiekosten en belastingen.
Betaling kan geschieden via de door het Platform aangeboden betaalmethodes, waaronder creditcard en iDEAL. De betalingsverwerking wordt uitgevoerd door de betaalprovider Stripe (Stripe Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland). Als u akkoord gaat met onze voorwaarden, gaat u ook akkoord met de voorwaarden van de betaalprovider.
1. Stripe: De algemene gebruiksvoorwaarden van Stripe die van toepassing zijn op alle betaalmethoden vindt u hier: https://stripe.com/nl/legal/consumer. U kunt contact opnemen met de klantenservice van Stripe op https://stripe.com/de/contact . Houd ook rekening met de gegevensbeschermingsinformatie van Stripe op https://stripe.com/nl/privacy.
Bij niet tijdige betaling bent u van rechtswege in verzuim zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling is vereist.
In geval van niet tijdige betaling, dan wel andere omstandigheden als in artikel 1 van dit hoofdstuk omschreven, zijn wij gerechtigd de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst op te schorten, dan wel (naar haar keuze) de met u gesloten overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder daarbij op enigerlei wijze schadeplichtig jegens u te worden.
Het is u niet toegestaan om een vordering van ons, uit welke hoofde dan ook, te verrekenen met een andere vordering.
Geen enkele klacht, schade- of garantieclaim, welke u tegen ons meent te kunnen inroepen, geeft u het recht om de nakoming van uw verplichtingen op te schorten, achterwege te laten of zelfs als vervallen te beschouwen.
Vanaf het moment van verzuim bent u een rente verschuldigd over het openstaande bedrag conform de wettelijke rente voor handelstransacties.
Indien u na aanmaning of ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau. Alle met de incasso van gevergde bedragen gemoeide kosten, waaronder ook de buitengerechtelijke kosten, zijn voor uw rekening.

Abonnementen

De meeste Diensten die via het Platform worden aangeboden kunnen worden aangeschaft op basis van een automatisch verlengend abonnement. Dit betekent dat we bij elk abonnementsinterval een nieuw contract met je afsluiten op grond waarvan je akkoord gaat met het betalen van het abonnementsgeld en wij akkoord gaan met het leveren van de Diensten (zoals op jou van toepassing).
Als en zolang er een abonnementscontract tussen u en ons loopt, gaat u ermee akkoord dat het betalingsmechanisme dat u ons hebt verstrekt, regelmatig wordt gefactureerd. Wij zullen u hiervan voorafgaand aan elke verlengingsdatum op de hoogte stellen en u de mogelijkheid bieden om uw abonnement te annuleren voordat uw contract wordt verlengd.
Wanneer u een abonnementscontract met ons afsluit, houdt het feit dat het abonnementsgeld een bepaalde prijs is (of dat een andere voorwaarde voorziet in bepaalde rechten of verplichtingen) geen garantie in dat vernieuwde contracten met ons dat abonnementsgeld (of een andere voorwaarde) zullen bevatten. Dienovereenkomstig kunnen we, naar eigen goeddunken, de vergoedingen en betalingsvoorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten op elk moment wijzigen.
Elke wijziging in de vergoedingen of betalingsvoorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten zal onmiddellijk van kracht worden na publicatie van die wijziging op de Platformen of door u op andere wijze hiervan op de hoogte te stellen en zal van toepassing zijn op de door u aangevraagde Diensten na die wijziging. U wordt in deze omstandigheden in de gelegenheid gesteld om te besluiten het abonnementscontract niet te verlengen.
Als u Diensten heeft geboekt of betaald voordat een wijziging in vergoedingen of betalingsvoorwaarden is gepubliceerd op het Platform of anderszins aan u is bekendgemaakt, maar de Diensten niet heeft ontvangen voordat die wijziging van kracht wordt, worden u geen hogere kosten in rekening gebracht voor de van toepassing zijnde Diensten op het moment dat u deze ontvangt.
U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen of pauzeren. Er zijn twee manieren om je abonnement op te zeggen:
1. via je persoonlijke dashboard op het Platform; of
2. door een e-mail te sturen naar [email protected].
We kunnen je abonnement ook op elk moment naar eigen goeddunken annuleren.
Als uw abonnement om welke reden dan ook wordt geannuleerd, worden u geen kosten in rekening gebracht en ontvangt u geen toekomstige bestellingen onder dat abonnement.

Kortingen

Wij kunnen kortingen aanbieden (inclusief door het gebruik van promotiecodes) voor bepaalde Diensten en voor bepaalde patiënten, in bepaalde omstandigheden.
Promotiecodes voor diensten die geneesmiddelen op recept bevatten, zijn alleen beschikbaar voor patiënten van Zorgverleners die naar eigen klinisch oordeel hebben bepaald dat ze geschikt zijn voor het geneesmiddel. Het aanbod van een promotiecode aan u voor dergelijke diensten houdt geen verklaring in dat een Zorgverlener zal bepalen dat u geschikt bent voor een geneesmiddel.
1. De promotiecode is, tenzij anders aangegeven, alleen geldig voor een beperkte tijd, doel en toepassing (zoals vermeld in de aanbieding);
2. kan slechts eenmaal per klant worden ingewisseld;
3. kan alleen worden toegepast op het moment van aankoop, niet met terugwerkende kracht;
4. is niet overdraagbaar en mag niet worden doorverkocht;
5. kan niet worden gebruikt in combinatie met andere aanbiedingen en;
6. U de algemene voorwaarden niet overtreedt.
Overtreding van een van deze voorwaarden maakt de actie ongeldig en de actiecode onbruikbaar.

Facturen

Wij verstrekken u een factuur voor Diensten die door ons of namens ons zijn geleverd.
Op de datum van publicatie van deze Voorwaarden komen consulten die via het Platform worden geleverd door een Zorgverlener die een arts is, niet in aanmerking voor vergoeding door uw zorgverzekering.
Als u in aanmerking komt voor particuliere vergoedingen uit hoofde van uw ziektekostenverzekering voor Diensten die wij leveren, of voor producten of diensten die worden geleverd door de Apotheek, bent u verantwoordelijk voor het indienen van de betaalde factuur bij uw verzekeraar om in aanmerking komende uitkeringen te claimen.
U bent zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van de juistheid van uw gegevens, inclusief de gegevens van uw particuliere ziektekostenverzekering en eventuele bankrekening- of creditcardgegevens waarop u betalingen wilt ontvangen. Wij wijzen alle aansprakelijkheid af voor claims of betalingen die niet kunnen worden verwerkt omdat u onjuiste informatie hebt verstrekt.

Herroepingsrecht – retourbeleid

Fellos hoopt dat afnemer tevreden zal zijn met de aankoop, maar als u niet tevreden bent met uw producten, kunt u deze mogelijk retourneren in overeenstemming met het retourbeleid.
U heeft het wettelijke recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen een overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na ontvangst van een product.
U maakt kenbaar van het herroepingsrecht gebruik te willen maken door een e-mail te sturen naar [email protected].
In geval van een geldige herroeping ontvangt u de volledige betaling voor de Dienst zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, terug.
Kosten en risico voor het retourneren komen voor uw rekening.

Uitsluiting herroepingsrecht

De door Fellos aangeboden producten hebben betrekking op thuiszorg en hygiëne. Hierdoor kunnen deze niet geretourneerd worden wanneer deze uit de verpakking zijn gehaald of zijn gebruikt of de verzegeling is verwijderd.
Producten op recept kunnen om gezondheid en veiligheidsredenen niet geretourneerd worden.
Behoudens uw rechten zoals uiteengezet in cl 7(a) en 7(b) hierboven, zullen wij alleen restitutie bieden voor de Diensten, en restitutie mogelijk maken voor betalingen aan de Apotheek, als:
1. een Zorgverlener of zorgverlener bij de Apotheek u ongeschikt acht voor behandeling op basis van hun klinisch oordeel;
2. de Apotheek een geneesmiddel niet kan afleveren omdat de voorraad niet beschikbaar is;
3. u uw bestelling of abonnement annuleert vóór 23.59 uur vóór de van toepassing zijnde verwerkingsdatum van de bestelling; of
4. op elk ander moment - een product-, service- of prijsfout wordt vastgesteld.
Onder voorbehoud van de voorgaande clausules, worden verzoeken om terugbetaling (of retourzendingen of omruilingen) voor producten of diensten geleverd door de Apotheek bepaald volgens de eigen voorwaarden van de Apotheek.
Als u in aanmerking komt voor een terugbetaling, wordt deze gedaan met de betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt. We kunnen geen terugbetalingen verwerken op alternatieve kaarten of betalingsmethoden. Als u een betaald abonnement opzegt, blijft uw abonnement actief tot het einde van uw op dat moment lopende abonnementsperiode en worden alle producten waarvoor al betaald is geleverd, tenzij anders overeengekomen op het moment van opzegging.

Uw Verantwoordelijkheden

Het is uw verantwoordelijkheid om accurate en actuele informatie te verstrekken over uzelf, uw gezondheidstoestand en de medicatie die u gebruikt. Het is belangrijk dat u ons, onze Zorgverleners en de Apotheek op de hoogte houdt van eventuele wijzigingen in deze gegevens, inclusief veranderingen in uw gezondheid, medicatiegebruik en bezorgadres. U garandeert de correctheid van deze informatie en begrijpt dat het verstrekken van onjuiste of verouderde informatie uw gezondheid ernstig kan schaden. U kunt uw gegevens bijwerken door in te loggen op uw account of door contact met ons op te nemen.
Voorafgaand aan het gebruik van enig product is het essentieel dat u de bijsluiter leest en de meegeleverde instructies volgt.
Het is uw plicht om uw artsen en eigen apotheek te informeren over de medicatie die u gebruikt.
Door akkoord te gaan, verbindt u zich ertoe het Platform, de diensten en de producten uitsluitend voor persoonlijk gebruik te bestellen en te gebruiken. Het Platform en diensten zijn niet bedoeld voor het plaatsen van bestellingen of het aanvragen van consultaties of producten namens anderen, inclusief partners of andere familieleden.
U zult niet:
1. het Platform gebruiken in strijd met toepasselijke wet- of regelgeving;
2. het Platform gebruiken voor commerciële doeleinden (inclusief voor concurrentievoordeel of in ons concurrentienadeel);
3. het Platform gebruiken om Partners en/of anderen schade toe te brengen, te misbruiken, lastig te vallen, te stalken, te bedreigen of anderszins te beledigen;
4. meer dan één uniek gebruikersaccount aanmaken, registreren voor meer dan één gebruikersaccount of een gebruikersaccount aan te maken namens iemand anders (behalve zoals specifiek toegestaan in deze Voorwaarden);
5. het Platform verstoren of onnodig te belasten;
6. materiaal uploaden, plaatsen, verzenden of anderszins beschikbaar maken op het Platform dat:
  1. een bepaalde zorgverlener, behandelingsoptie, therapeutisch goed of gereguleerde gezondheidsdienst promoot, onderschrijft of adverteert op een manier die in strijd is met enige wet die van toepassing is op de persoon of op ons;
  2. niet uw originele werk is, of dat inbreuk zou kunnen maken op de intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van een andere persoon;
  3. lasterlijk, obsceen, beledigend, bedreigend, beledigend, pornografisch, vulgair, godslasterlijk, onfatsoenlijk of anderszins onwettig is, of redelijkerwijs verwacht kan worden dat dit het geval is, met inbegrip van materiaal dat racistisch of religieus belastert, aanzet tot geweld of haat, of dat anderen kan beledigen, beledigen of vernederen op basis van ras, religie, etniciteit, geslacht, vruchtbaarheidsstatus, leeftijd, seksuele geaardheid of een lichamelijke of geestelijke handicap;
  4. een afbeelding of persoonlijke informatie van een andere persoon bevat, tenzij u hun toestemming hebt;
  5. waarvan u weet of vermoedt, of redelijkerwijs zou moeten weten of vermoeden, dat deze onjuist, misleidend of bedrieglijk is;
  6. grote hoeveelheden ongerichte, ongewenste of herhalende inhoud bevat; of
  7. viifinancieel, juridisch of ander professioneel advies bevat.
7. Zonder het bovenstaande te beperken, zult u niet en zult u een derde partij niet toestaan om:
  1. gebruik te maken van enige methode of proces (inclusief data scraping, web-bots, verzamel- of accumulatietool, robot, spider of gescripte reacties) met als doel het verkrijgen, verwerken, kopiëren, repliceren, distribueren, herconfigureren, herpubliceren, bekijken, beoordelen, analyseren, wijzigen of vervangen van enige inhoud op, of verstrekt via, het Platform;
  2. het gebruiken, verkrijgen, of trachten te verkrijgen van het Platform, van informatie om prijsstelling, verzekering, rating en gerelateerde bedrijfsmethodologie of -systemen te identificeren of te ontdekken; en
  3. alles te doen wat schade toebrengt of kan toebrengen aan, toegang verstoort tot of interfereert met de goede werking van het Platform.
Het is niet toegestaan om zonder onze schriftelijke toestemming een link te plaatsen naar enig deel van het Platform, deze te framen of te spiegelen voor commerciële doeleinden. Om mogelijkheden voor samenwerking te bespreken, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in deze Voorwaarden.

Privacy en persoonsgegevens

Fellos neemt de bescherming van uw persoonlijke gegevens en privacy zeer serieus. Fellos zorgt te allen tijde voor de vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens en handelen altijd in overeenstemming met de relevante wettelijke bepalingen op het gebied van gegevensbescherming (in het bijzonder de AVG) en ons Privacybeleid, die u kunt raadplegen via https://www.fellos.nl/privacy.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat in het geheugen van je computer of op je harde schijf wordt opgeslagen gedurende een vooraf bepaalde periode. We gebruiken cookies om specifieke machines te identificeren en zo samengestelde informatie te verzamelen over hoe bezoekers de Platforms ervaren. Deze informatie helpt om het Platform beter aan te passen aan de wensen van de gebruikers.
We kunnen gebruik maken van externe leveranciers om onze advertenties te tonen op sites op het internet en deze advertenties te tonen op basis van eerdere bezoeken van een gebruiker aan ons Platform. We kunnen ook gebruik maken van analysegegevens geleverd door deze leveranciers om onze reclamecampagnes te informeren en te optimaliseren op basis van uw eerdere bezoeken aan ons Platform. Hoewel cookies het mogelijk maken een computer te identificeren, bevatten ze geen persoonlijke informatie over een specifiek individu. Raadpleeg de handleiding van uw browser voor informatie over de cookie-instellingen van uw internetbrowser. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken.

Aansprakelijkheid

De inhoud van het Platform is samengesteld door Fellos. Fellos heeft alle informatie op het Platform met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Ondanks de betrachte zorgvuldigheid kan de gepubliceerde informatie onvolledig of onjuist zijn. Fellos aanvaardt ter zake geen aansprakelijkheid voor (gevolg)schade die hierdoor geleden is en/of die mocht voortvloeien uit het gebruik of het niet (meer) kunnen gebruiken van het Platform, uit het gebruik van informatie van het Platform of uit het gebruik van apps of andere sites die u bezoekt via links op het Platform. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in (een aanbod op) het Platform binden Fellos niet.
Het Platform kan links bevatten naar of de inhoud weergeven van derden (“Content van Derden”), inclusief links naar websites beheerd door andere organisaties en individuen (“Websites van Derden”). Content van Derden en Websites van Derden vallen niet onder onze controle. We hebben de inhoud van derden niet beoordeeld en hebben geen zeggenschap over deze websites van derden. Wij onderschrijven, keuren niet goed en geven geen enkele garantie of claim met betrekking tot Content van Derden, Websites van Derden of de producten, diensten of informatie die beschikbaar is op Websites van Derden, of met betrekking tot de eigenaar of exploitant van Websites van Derden of hun gedrag. Als u Content van Derden of Websites van Derden gebruikt of erop vertrouwt, doet u dit uitsluitend op eigen risico. Wij aanvaarden derhalve geen aansprakelijkheid voor (gevolg)schade als gevolg van het gebruik van Content van Derden of informatie op Websites van Derden. Lees altijd de disclaimer en de privacyverklaring van deze websites.
De inhoud van het Platform is enkel bedoeld als algemene informatie en is niet bedoeld als diagnostisch en/of therapeutisch advies en/of anderszins als vervanging voor medisch advies.
Fellos is niet verantwoordelijk voor de werkzaamheid van voorgeschreven producten, de inhoud van bijsluiters, informatieve teksten, omschrijvingen van behandelmethoden en andere beschrijvingen op het Platform, noch kunnen hiervoor garanties gegeven worden. Fellos geeft geen juridisch en/of medisch advies, noch verleent Fellos medische en/of diagnostische diensten. Indien de klant vertrouwt op informatie die hij heeft verkregen op of via het Platform, dan doet hij dit geheel op eigen risico.
U dient zich ervan bewust te zijn dat er beperkingen zijn verbonden aan online consulten of andere diensten zonder lichamelijk onderzoek, face-to-face advies of uitgebreide onderzoeken ter plaatse.
De Apotheek is verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt als gevolg van de schending door de Apotheek van zijn contract met u voor de verkoop van receptgeneesmiddelen.
De Zorgverleners zijn verantwoordelijk voor het beoordelen van uw behandelingen en het uitschrijven van recepten voor u, en zijn verantwoordelijk voor alle diagnoses die zij stellen en voor de recepten die zij uitschrijven.
U gaat ermee akkoord om ons en onze gerelateerde entiteiten, onze directeuren, functionarissen, partners, werknemers, agenten, aannemers, filialen, dienstverleners, leveranciers en licentiegevers schadeloos te stellen en te vrijwaren met betrekking tot enige aansprakelijkheid, verlies of schade (inclusief redelijke juridische kosten) geleden of opgelopen door hen voortvloeiend (geheel of gedeeltelijk) uit uw inbreuk op of het niet naleven van deze Voorwaarden (of de documenten waarnaar verwezen wordt), uw gebruik van de Platforms of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor en aanvaarden geen aansprakelijkheid met betrekking tot materiaal dat is geüpload, geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gemaakt op de Platformen door een andere persoon dan wij. Wij onderschrijven geen meningen, adviezen of verklaringen van andere personen dan wij.
Voor zover toegestaan door de wet, inclusief de Nederlandse Consumentenwet, zijn wij in geen geval aansprakelijk voor indirecte verliezen of schade die geleden kunnen worden als gevolg van uw gebruik van ons Platform en/of de informatie of materialen op ons Platform, of als gevolg van de ontoegankelijkheid van ons Platform en/of het feit dat bepaalde informatie of materialen op ons Platform onvolledig, onjuist of verouderd zijn.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, wijzen wij elke aansprakelijkheid af die voortvloeit uit de levering van diensten (inclusief advies) door Zorgverleners en de Apotheek en de levering van goederen (en bijbehorend advies) door de Apotheek. Aansprakelijkheid ligt bij de desbetreffende leverancier en wordt niet geacht bij ons te liggen. Alle Zorgverleners en de Apotheek zijn als enige verantwoordelijk voor de klinische diensten die zij verlenen, inclusief (in het geval van de Apotheek) de levering van geneesmiddelen.

U kunt ons uiteraard helpen de informatie op het Platform correct en actueel te houden. We stellen het op prijs als u onjuistheden of tips aan ons meldt via [email protected].

Intellectueel Eigendom

Het Platform is uitsluitend voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.
Het materiaal op het Platform is uitsluitend gericht op consumenten ouder dan 18 jaar die woonachtig zijn in de Europese Unie.
Het Platform bevat teksten, tabellen, foto's, figuren, merken en ideeën die beschermd zijn door rechten van intellectueel eigendom, zoals auteursrechten, databankrechten en merkrechten. In alle gevallen is Fellos dan wel haar licentiegever(s) uitsluitend rechthebbende.
Ieder ander gebruik van het Platform dan voor zover uitdrukkelijk toegelaten op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving is niet toegestaan. Het overnemen respectievelijk gebruiken van de gepubliceerde informatie (zoals teksten, audio- en beeldmateriaal en bronbestanden) is uitsluitend toegestaan voor niet-commerciële doeleinden. Voor ander gebruik, bewerking of publicatie van (een onderdeel van) het Platform heeft u voorafgaande schriftelijke toestemming van Fellos nodig. Fellos behoudt in deze nadrukkelijk al haar rechten voor.
Er kan geen enkele aanspraak op bescherming geclaimd worden ten aanzien van gegevens, elementen of onderdelen van een eigen bestand die ontleend zijn aan respectievelijk afkomstig zijn van het Platform. Het commercieel aanwenden van een dergelijk bestand is in strijd met de aan Fellos dan wel haar licentiegever(s) toekomende rechten van intellectueel eigendom.
Al het materiaal op de Platformen, inclusief de tekst, informatie, afbeeldingen, handelsnamen, logo's, ontwerp, lay-out, downloads, prijzen, producten en diensten (de “Content”) is eigendom van of in licentie bij ons. Het is niet toegestaan om Content te reproduceren, over te dragen, aan te passen, te distribueren, te verkopen, te wijzigen, te publiceren of op te slaan voor enig ander doel dan uiteengezet in deze Voorwaarden, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming of zoals toegestaan door de wet. Al onze rechten zijn voorbehouden.
Wij respecteren het intellectuele eigendom van anderen en verwachten dat u hetzelfde doet. Behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in deze Voorwaarden, verleent noch uw gebruik van of betrokkenheid bij de Diensten of deze Voorwaarden u enig recht, titel of belang in of bij de Inhoud.

Garanties en vrijwaringen

Door ons Platform te bezoeken, begrijpt en accepteert u dat:
1. u alle risico's aanvaardt die verbonden zijn aan het gebruik ervan, inclusief maar niet beperkt tot het risico dat uw computer, software of gegevens worden beschadigd door een virus dat wordt verzonden via het Platform of door Content van derden of websites van derden;
2. de inhoud en communicatie die u hebt met onze vertegenwoordigers (anders dan de Zorgverleners) vormen geen medisch advies;
3. wij geven geen medisch advies en leveren geen zorg. U dient altijd medisch advies in te winnen bij een Zorgverlener of uw reguliere zorgverleners om er zeker van te zijn dat bepaalde medicatie of een bepaalde behandeling geschikt en veilig voor u is;
4. De inhoud van het Platform is uitsluitend bedoeld om algemene informatie te verstrekken. Hoewel alles in het werk wordt gesteld om ervoor te zorgen dat de informatie juist is op het moment dat deze wordt gepubliceerd op het Platform, verklaren of garanderen wij niet dat de inhoud juist, actueel, volledig, betrouwbaar of geschikt is voor enig doel en mag de inhoud niet door u of enige andere persoon worden gebruikt ter vervanging van passend advies op maat van specifieke omstandigheden (zoals van een Zorgverlener of uw (huis)arts);
5. het Platform mag niet worden beschouwd als het promoten, onderschrijven of adverteren van een bepaalde zorgverlener, behandelingsoptie, therapeutisch product of gereguleerde gezondheidsdienst in plaats van enige andere. U dient een Zorgverlener of uw eigen zorgverleners te raadplegen voor advies over behandelingen en medicijnen om te bepalen wat het beste voor u is; en
Voor zover wettelijk toegestaan worden alle garanties, voorwaarden en claims (expliciet of impliciet) die voortvloeien uit of op enige wijze verband houden met het Platform en het gebruik ervan hierbij uitgesloten.
Wij geven geen garantie dat de producten en diensten geleverd via het Platform geschikt zijn voor het door u beoogde doel. Alle producten en diensten die worden geleverd via het Platform worden geleverd op een 'as is' basis zonder enige vorm van garantie, expliciet of impliciet.
Niets in deze Voorwaarden is bedoeld om voorwaarden, garanties, garanties, rechten of rechtsmiddelen die u mogelijk hebt op grond van de consumentenwet of enige andere toepasselijke wetgeving die niet bij overeenkomst mag worden uitgesloten, beperkt of gewijzigd, uit te sluiten, te beperken of te wijzigen.

Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Op deze Voorwaarden en al hetgeen daarmee verband houdt, is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen met betrekking tot deze Voorwaarden of met betrekking tot al hetgeen daarmee verband houdt of daaruit voortvloeit, zullen aan de bevoegde rechter in Nederland worden voorgelegd.

Nietigheid/vernietigbaarheid bepaling Algemene Voorwaarden

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig mocht zijn, dan wel wordt vernietigd, zullen de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
In een geval als in het voorgaande lid omschreven, wordt de nietige c.q. vernietigde bepaling geacht te zijn vervangen door een bepaling die de strekking en het doel van de bepaling zo dicht mogelijk benadert.